Dream Hills Real Estate LLC

Политика конфиденциальности

Последнее обновление:

13 мая, 2025

1. Введение

Добро пожаловать в Политику конфиденциальности Dream Hills. Этот документ объясняет, как Dream Hills Real Estate LLC («мы», «нас» или «наш») собирает, использует и защищает ваши персональные данные при посещении нашего веб-сайта (www.dreamhills.ae) и использовании наших услуг. Мы обязуемся соблюдать применимые законы о защите данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR), Закон о конфиденциальности потребителей Калифорнии/Закон о правах на конфиденциальность Калифорнии (CCPA/CPRA) и соответствующие законы о защите данных ОАЭ/Дубая. Мы никогда не перепродаем ваши персональные данные третьим лицам.

2. Данные, которые мы собираем

2.1. Персональные данные, предоставленные напрямую:

Информация, которую вы добровольно предоставляете через формы на веб-сайте, регистрации аккаунтов и подписки на рассылки/электронные письма (например, имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес).

2.2. Автоматически собираемые данные:

Информация, собираемая автоматически с помощью пикселей отслеживания и файлов cookie, такая как IP-адрес, данные об устройстве/браузере и данные об использовании веб-сайта.

2.3. Поведенческие данные и данные для маркетинга:

Данные, связанные с вашим взаимодействием с нашим веб-сайтом, рекламой и кампаниями по электронной почте.

2.4. Минимизация и анонимизация данных:

Мы обязуемся собирать только те данные, которые необходимы для наших целей. Где это возможно, мы анонимизируем данные, когда полная идентификация не требуется.

3. Методы сбора данных

Мы собираем данные следующими методами:

3.1. Прямой сбор:

Через формы, регистрации аккаунтов и подписки на рассылки/электронные письма на нашем веб-сайте.

3.2. Автоматический сбор:

С помощью пикселей отслеживания и файлов cookie, которые фиксируют информацию о активности на веб-сайте и взаимодействии пользователей.

3.3. Интеграции с третьими сторонами:

Через использование нами инструментов и услуг третьих сторон, таких как:

Google Analytics (для аналитики использования веб-сайта) – Узнать больше.
Google Ads (для целевой рекламы) – Узнать больше.
HubSpot (для управления CRM и кампаниями по электронной почте) – Узнать больше.
Платформы социальных сетей (для рекламы и взаимодействия, включая Facebook, Instagram, LinkedIn и т. д.) – обратитесь к политике конфиденциальности каждой платформы в Разделе 14.

4. Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши данные для следующих целей:

4.1. Предоставление услуг:

Для обработки запросов, управления транзакциями и предоставления наших услуг в сфере недвижимости.

4.2. Улучшение веб-сайта:

Для анализа использования веб-сайта и улучшения вашего пользовательского опыта.

4.3. Маркетинг и реклама:

Для предоставления целевой рекламы через Google Ads и платформы социальных сетей, а также для управления кампаниями по электронной почте. Каждое отправляемое нами электронное письмо содержит ссылку для отказа от подписки.

4.4. Соблюдение правовых и нормативных требований:

Для выполнения наших юридических обязательств в соответствии с применимыми законами о защите данных.

5. Правовая основа для обработки

Для пользователей, подпадающих под действие GDPR, наши правовые основания для обработки ваших персональных данных включают:

5.1. Согласие:

Для маркетинговой деятельности и необязательных файлов cookie, с возможностью управления предпочтениями.

5.2. Необходимость выполнения договора:

Для выполнения запросов на обслуживание и обработки транзакций.

5.3. Законные интересы:

Для улучшения наших услуг, производительности веб-сайта и безопасности — всегда с учетом баланса с вашими правами на конфиденциальность.

5.4. Юридические обязательства:

Для соблюдения законодательных и нормативных требований.

6. Как мы используем ваши данные

Ваши данные используются для:

6.1. Предоставления услуг:

Управления учетными записями пользователей, ответов на запросы и предоставления услуг в сфере недвижимости.

6.2. Аналитики и улучшения:

Использования инструментов, таких как Google Analytics, для мониторинга использования веб-сайта и улучшения его функциональности.

6.3. Рекламы и маркетинга:

Проведения целевых рекламных кампаний в Google Ads и на платформах социальных сетей, а также управления электронными коммуникациями с четкими возможностями отказа, предоставляемыми в каждом электронном письме.

6.4. Кампании по электронной почте:

Рассылка информационных бюллетеней и рекламных электронных писем. Каждое письмо содержит ссылку для отказа от подписки, чтобы вы могли отписаться в любое время.

7. Обмен данными с третьими сторонами и их обработка

Мы взаимодействуем с надежными сторонними поставщиками услуг для помощи в эксплуатации нашего веб-сайта и предоставлении наших услуг. К ним относятся:

7.1. Поставщики аналитики и рекламы:

Google Analytics, Google Ads, Facebook, Instagram, LinkedIn и другие платформы социальных сетей. (Для получения подробной информации ознакомьтесь с индивидуальными политиками конфиденциальности этих поставщиков по ссылкам, представленным в разделе 3.)

7.2. Инструменты CRM и маркетинга:

HubSpot и другие поставщики услуг электронных рассылок.

7.3. Хранение данных и региональное соответствие:

Настройки наших поставщиков сконфигурированы таким образом, чтобы данные хранились преимущественно в Дубае и Европейском Союзе (Германия), обеспечивая минимальную передачу в регионы с менее надежной защитой данных.

7.4. Перепродажа данных:

Мы никогда не продаем ваши персональные данные третьим лицам.

7.5. Меры безопасности:

Мы применяем договорные и технические меры для обеспечения соблюдения всеми третьими сторонами-партнерами применимых законов о защите данных.

8. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, описанных в настоящем документе. Например, аналитические данные могут храниться до 36 месяцев. Когда данные больше не требуются, мы обеспечиваем их безопасное удаление. Вы можете в любое время запросить удаление своих данных, связавшись с нами (см. раздел 17).

9. Международная передача данных

Ваши персональные данные в основном хранятся в Европейском Союзе (Германия) и Дубае. При необходимости международной передачи мы применяем надежные меры защиты (такие как Стандартные договорные положения) для обеспечения адекватного уровня защиты ваших данных в соответствии с применимым законодательством.

10. Ваши права

В зависимости от вашей юрисдикции у вас есть права в отношении ваших персональных данных, включая:

10.1. Доступ:

Право запрашивать доступ к персональным данным, которые мы храним о вас.

10.2. Исправление и удаление:

Право требовать исправления или удаления ваших персональных данных.

10.3. Ограничение и возражение:

Право ограничивать обработку ваших персональных данных или возражать против нее.

10.4. Переносимость данных:

Право на получение ваших персональных данных в структурированном, машиночитаемом формате.

10.5. Отзыв согласия:

Право отозвать свое согласие в любое время (это не повлияет на законность обработки, проведенной до отзыва).

Для жителей Калифорнии дополнительные права в соответствии с CCPA/CPRA включают право знать о собираемых нами персональных данных и право отказаться от их продажи (обратите внимание, что мы не продаем персональные данные).

Для реализации этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные в разделе 17.

11. Меры по обеспечению безопасности данных

Мы очень серьезно относимся к безопасности данных и применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных. Эти меры включают:

11.1. Технические меры защиты:

Внедрение SSL-шифрования, безопасных сред хостинга и регулярных аудитов безопасности.

11.2. Организационные меры:

Строгий контроль доступа и обучение персонала для предотвращения несанкционированного доступа или раскрытия информации.

12. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения вашего опыта использования веб-сайта и поддержки наших рекламных усилий. Это включает:

12.1. Необходимые файлы cookie:

Необходимые для работы нашего веб-сайта.

12.2. Функциональные файлы cookie:

Для запоминания ваших предпочтений и улучшения пользовательского опыта.

12.3. Аналитические файлы cookie:

Для сбора агрегированных данных об использовании веб-сайта (например, через Google Analytics).

12.4. Рекламные файлы cookie:

Для предоставления целевой рекламы (например, через Google Ads и платформы социальных сетей).

12.5. Пользовательский контроль:

Вы можете управлять своими предпочтениями в отношении файлов cookie с помощью инструментов, предоставленных на нашем веб-сайте, и через настройки вашего браузера. Мы также уважаем сигналы «Do Not Track» (DNT) от вашего браузера.

13. Рекламные и маркетинговые практики

Мы используем ваши данные для предоставления персонализированной рекламы и маркетинговых коммуникаций:

13.1. Целевая реклама:

Данные, собранные через наш веб-сайт, используются для проведения целевых рекламных кампаний на таких платформах, как Google Ads и различные каналы социальных сетей.

13.2. Электронный маркетинг:

Мы рассылаем информационные бюллетени и рекламные сообщения. Каждое электронное письмо содержит удобную ссылку для отказа от подписки, позволяющую вам в любое время отписаться от получения будущих писем.

13.3. Прозрачность:

Мы обязуемся четко информировать вас о том, как ваши данные влияют на отображаемую вам рекламу, и предоставлять вам контроль над вашими рекламными предпочтениями.

14. Внешние ссылки

Наш веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, которые не управляются и не контролируются Dream Hills Real Estate LLC. Мы не несем ответственности за содержание, политику конфиденциальности или практики этих внешних сайтов. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности любых сторонних сайтов, которые вы посещаете. Примеры включают:

15. Конфиденциальность и защита детей

Наш веб-сайт и услуги не предназначены для лиц моложе 18 лет. Мы не собираем преднамеренно персональные данные несовершеннолетних. Если вы полагаете, что мы непреднамеренно собрали персональные данные несовершеннолетнего, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, чтобы мы могли предпринять соответствующие меры для удаления информации. Родители или законные опекуны, которые полагают, что их ребенок предоставил персональные данные без согласия, также должны напрямую связаться с нами.

16. Обновления политики

Мы можем периодически обновлять данную Политику конфиденциальности. О значительных изменениях будет сообщено посредством уведомления на нашем веб-сайте или через другие соответствующие средства. Мы рекомендуем вам регулярно просматривать эту политику, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем ваши данные.

17. Контакты и сотрудник по защите данных

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно данной Политики конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:

Электронная почта: privacy @ dreamhills.ae
Телефон: +971-52-8540510
Почтовый адрес: Office 1-325, Bin Dasmal Building, Al Quoz Industrial First, Dubai, United Arab Emirates

При необходимости вы также можете обратиться к нашему сотруднику по защите данных (DPO) по адресу privacy @ dreamhills.ae.

Используя www.dreamhills.ae и наши услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности.